Stammdatenverwaltung
Stammdaten entstehen in vielen Unternehmensbereichen und betreffen Lieferanten- und Kundendaten, Material- und Produktdaten. Sie werden in allen Bereichen wie z.B. dem Management, in der Administration, der Buchhaltung, dem Kundenservice, dem Vertrieb, im Call Center, im Customer Relationship Management eingesetzt und werden in Mails, Telefonaten, Briefen, Rechnungen, Aufträgen, etc. benötigt und verwendet.
Die Vereinheitlichung der Stammdaten und die zentrale Erfassung, Verwaltung und Pflege sowie deren Konsolidierung über verschiedene Systeme hinweg ist ein strategisches Ziel. Weil sehr viele Geschäftsprozesse auf die Stammdaten zugreifen, sollte die Datenintegrität über alle IT-Systeme sichergestellt und gewährleistet werden.
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